RÜCKSENDUNGEN

Unsere Rückgaberichtlinie

Bei Kinsol möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt erhalten, das nicht Ihren Erwartungen entspricht, sind wir für Sie da.

Beschädigte Produkte

Produkt beschädigt, aber noch verwendbar: Wir bieten Ihnen einen prozentualen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung als Entschädigung.

Produkt nicht verwendbar: Wir senden einen Ersatz (bevorzugt) oder erstatten den vollen Betrag, je nach Ihren Wünschen und der Produktverfügbarkeit.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten oder ein beschädigtes Produkt zu melden, kontaktieren Sie uns unter contact@kinsolcare.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des Produkts/der Verpackung an.

Erstattungsabwicklung

Sobald wir Ihren Anspruch erhalten und überprüft haben, werden Erstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Ersatzprodukte werden ohne zusätzliche Kosten versandt.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete Sonnenschutzprodukte nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder wurden beim Versand beschädigt.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns gerne unter contact@kinsolcare.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Letzte Aktualisierung: März 2026